一、个案背景介绍：
小张，是我班的一个长相可爱的小男生，但平时经常会为了一些小事在班级里胡乱发脾气，乱哭乱吼，并随意乱扔自己的学习用品。同学们对他都敬而远之，他在班里也没有什么朋友，好似“独行侠”。老师们对他的态度也只要他不惹事生非就行，并不主动接近他。
通过暑期的家访，在与他父母的谈话中我了解到，一方面他的父母因为年纪较轻，本身自己都是长不大的孩子，也不懂如何教育他，对他提出的各种要求几乎是有求必应，逐渐养成了他任性、骄横的性格，只要稍有不满足的地方就发脾气使性子；另一方面，由于平时几乎都是爷爷奶奶管理，他们说话比较啰嗦，常会为了一些小事喋喋不休，总认为学校的老师对他的孩子存有偏见，在孩子的面前常不拘小节地批评老师，使孩子从思想上就产生了对老师的不尊重。开学初期我找小张谈心，发现到在他内心深处也有积极要求上进的强烈愿望，他也表示希望老师能重视他、帮助他改正缺点的决心。
二、教育过程。
作为一名教师，帮助特殊学生进步是义不容辞的责任。我决定用一些激励的手段，给他充分的信任，从而激发唤醒他内心深处的进步因素，给他支持，给他宽容，更多地给予他信任和理解。假以时日，我相信他会进步的。
1、在帮助小张改正错误的具体实施过程中，我决定先从这个学生特殊的问题——常无缘无故地乱发脾气，乱扔学习用品这一点下手。我在平时的学习生活中，注意观察容易引起他发火的事端，发现多数情况下他发脾气是为了同学间一句话或老师批评他的语气语调，所以首先我在学生中要求他们能够多谦让他一点，如果有什么矛盾告诉老师来解决，其次我在教育批评他的时候非常注意自己的语气，用正确的道理让他信服，知道自己确实犯了错，必须道歉改正。这样在很长时间内，小张的脾气真地收敛了很多，虽偶有发作，但很少再有随意乱扔文具的现象。同时我还时刻保持与他父母的联系，将他在学校的表现一一反映给他们，主要向他们通报小张的点滴进步，可能是很长时间没有听到过老师的表扬，他爸爸非常激动，不停感谢老师，并向我保证一定要配合老师的工作，不辜负老师为帮助孩子付出的心血。
2、对他这个特殊的孩子来说，改正他的不良品质上的问题，鼓足他上进的信心和劲头后，我对他其他的不良习惯也没有放松。针对他纪律散漫的毛病，我就让他担任班级的卫生小特使，由他负责检查班级同学的眼保健操及课间的教室整洁情况，我还在大家面前帮他树立威信，培养他的自信，也弥补了他和同学之间的距离，为他的进步，同学的认可创造了桥梁。同时我用无声的语言告诉他你认为别人该怎样做的时候，也是你改这样做的道理。
3、作业不能按时完成是小张身上的又一个大问题。这点改起来比纪律难得多。但这学期除了有几次没有完成以外，其他的作业他都能认真完成了。要说这其中的功劳恐怕也是缘于老师们对他的信任以及鼓励。每天只要在收本子过程中，他能按时交，我就向他点点头，给予他肯定的眼神，当然他也有过几次没有完成作业，我就用写小纸条的方式告诉他我的遗憾和惋惜，让他感觉到老师对他的关心，他便会在课余时很快地补上。在对待这个问题上，我允许他犯错，并宽容地对待他，使他在自责中主动改正错误。
三、收获与启示。
帮助小张进步，我主要是先采用激励的做法，唤醒他内心深处渴求进步的愿望，然后充分地给予他信任和支持。信任是帮助他进步的基础，接着创造一些良好的机会，帮助他弥补不足。在这一过程中，不断给他以宽容，给他以理解。给他改正不足的机会，允许他再犯错，再给他改正的机会。让他始终明白，老师对他是信任的，他不能辜负老师。其实多给那些特殊学生一些信任，他们也会成长，也能迈好自己人生路上的步伐，去走向自己理想的彼岸。
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